HELP - Domande frequenti

 

In questa pagina sono disponibili le risposte alle vostre domande più frequenti. Se non riesci a trovare la risposta o per qualsiasi dubbio o chiarimento scrivici dalla pagina di Contatti e Supporto.

 

Come ci si iscrive alla piattaforma?

L'accesso alla piattaforma è riservato agli operatori del Patronato abilitati. Se hai ricevuto l'abilitazione, puoi procedere con l'accesso e l'iscrizione ai corsi disponibili.

Come posso iniziare un corso?

1. Effettua il Login da: enapaica.com/login e inserisci indirizzo e-mail e password

2. Dopo il login vai su Corsi: enapaica.com/courses

3. Cerca il corso di tuo interesse e vai su Dettagli

4. Verrai rimandato alla pagina del corso, successivamente clicca su Iscriviti gratis.

5. Dopo l’iscrizione torna sul corso e clicca su Dettagli, infine clicca su Avvia il corso.

Dove posso scaricare le slide o il materiale didattico?

Il materiale didattico, se previsto dal corso, è disponibile nella sezione Bacheca. Apri il menu Risorse e seleziona Download.

Come posso verificare i miei progressi?

Vai alla pagina del corso e clicca sul pulsante Progresso per visualizzare lo stato di avanzamento.

Come faccio a sapere se ho completato un corso?

Dalla pagina del corso, clicca su Progresso. Nella sezione troverai i Moduli completati, e quelli ancora da completare.

È possibile interrompere un corso e riprenderlo in un secondo momento?

Sì. Puoi interrompere una videolezione in qualsiasi momento e riprenderla successivamente dal punto in cui l'hai lasciata.

Come posso verificare le risposte che ho dato a un test?

Accedi alla Bacheca, vai su Valutazioni poi Test del corso e clicca su I tuoi risultati per visualizzare gli esiti dei test svolti.

Come posso eseguire nuovamente il test finale?

Se previsto dalle impostazioni del corso, puoi ripetere il test finale secondo le modalità indicate. Per farlo, accedi alla Bacheca, seleziona Valutazioni e infine Test del corso. 

Come ottengo l'attestato di completamento?

Se previsto dal corso, l'attestato sarà disponibile andando su Bacheca poi Risorse e infine Attestati.

Ho dimenticato la password: come posso recuperarla?

Dalla pagina Accedi, clicca su Password dimenticata? Inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per l'iscrizione e riceverai un link per impostare una nuova password.

A chi posso rivolgermi in caso di problemi tecnici?

Puoi contattare l'assistenza accedendo alla pagina Contatti e Supporto e inviando la tua richiesta.

Posso seguire i corsi da smartphone o tablet?

Sì, la piattaforma è accessibile anche da smartphone e tablet.

Entro quanto tempo devo completare un corso?

Se il corso prevede una data di scadenza, questa sarà indicata nella pagina del corso. In caso contrario, potrai completarlo senza limiti di tempo.

Devo completare le lezioni in ordine?

No, non è necessario seguire un ordine prestabilito, puoi accedere ai moduli liberamente.

I miei progressi vengono salvati automaticamente?

Sì, i tuoi progressi vengono salvati automaticamente, così potrai riprendere il corso in qualsiasi momento.

Posso rivedere un corso già completato?

Sì, una volta completato, il corso rimarrà disponibile nella sezione I miei corsi e potrai rivedere le lezioni tutte le volte che desideri.